Этот рейтинг составляется организацией American Customer Satisfaction Index (ACSI, Индекс удовлетворенности американского потребителя). Компания Apple стала лидером в категории "Персональный компьютер".
Рейтинг формируется на основе опросов пользователей. В этом году компьютеры Apple Mac получили 87 баллов из 100 возможных. В прошлом году Apple удалось получить 86 баллов. Второе место занимает HP с показателем в 78 баллов, а компании Dell, Acer, Toshiba, Lenovo и Sony набрали по 77 баллов.
Индекс ACSI был разработан бизнес-школой при Мичиганском университете. Индекс позволяет увидеть значение и соотношение цены, качества, доступности и других факторов, влияющих на удовлетворенность и выбор продуктов потребителями.
Кроме того, компания Apple входит в число лидеров среди производителей ПК по уровню техподдержки.
Подписывайся на наш Facebook и будь в курсе всех самых интересных и актуальных новостей!
Комментарии